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Ski, vélo, bivouac, escalade, nautique : c'est ce type d'équipement qui passe onze mois sur douze dans un garage. Photos d'illustration.
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Nos engagements
GoRoadeo n'est pas encore ouverte au public : nous n'affichons donc aucun avis client. À la place, voici les règles du jeu, écrites noir sur blanc.
Une commission annoncée d'avance
15 % sur le montant de la location, ramenée à 5 % à vie pour les 100 premiers Membres Fondateurs. Pas de frais cachés ajoutés en route.
Un état des lieux photo avant et après
Ce sont vos photos qui attestent de l'état du matériel au départ et au retour. Sans elles, un désaccord reste une discussion ; avec elles, ce sont des faits.
Une caution que vous fixez vous-même
Vous choisissez le montant du dépôt de garantie pour chaque équipement ; il est affiché avant la réservation et bloqué dès le début de la location, avant la remise. En cas de dommage, l'équipe GoRoadeo instruit le signalement, mène ses propres vérifications à partir de votre état des lieux photo avant/après, et débloque la caution à hauteur du préjudice établi. GoRoadeo n'est pas assureur : la caution est le mécanisme prévu entre propriétaire et locataire.
Vous décidez à qui vous louez
Chaque demande de location doit être acceptée par vous. Vous échangez avec le locataire avant, et vous pouvez refuser sans avoir à vous justifier.
Quand la caution ne suffit pas
La caution que vous fixez couvre l'essentiel des situations. Au-delà, la garantie GoRoadeo peut prendre le relais — jusqu'à 1 000 €, selon la valeur déclarée de votre matériel et votre historique de locations sur la plateforme.
Ce n'est pas une assurance : la prise en charge intervient après vérification par notre équipe, couvre au maximum 85 % du préjudice établi, et s'inscrit dans une enveloppe annuelle dont nous publions le niveau.
Voir le détail de la garantieQuestions fréquentes
Comment fonctionne la caution ? +
Le dépôt de garantie est bloqué au début de la location, sans être encaissé, puis libéré après le retour du matériel et un délai de réclamation de 7 jours sans dommage signalé. En cas de casse ou d'usure anormale, il peut être mobilisé dans la limite de son montant, à condition qu'un état des lieux photo avant/après atteste que le dommage est survenu pendant la location.
Quels sont les frais ? +
La commission est de 15 % du montant de la location, prélevée sur le versement au propriétaire. Elle est ramenée à 5 % à vie pour les 100 premiers Membres Fondateurs. Aucun autre frais n'est ajouté.
Que se passe-t-il si mon matériel est endommagé ? +
La caution du locataire est votre recours pour faire réparer ou remplacer votre équipement. Vous en fixez vous-même le montant pour chaque matériel, et il est affiché avant la réservation : c'est vous qui décidez du niveau de recours dont vous voulez disposer. Les fonds sont bloqués dès le début de la location, avant même la remise. En cas de souci, vous ouvrez un signalement pendant le délai de réclamation de 7 jours et vous n'êtes pas seul pour la suite : l'équipe GoRoadeo intervient dans les échanges, mène ses propres vérifications et décide du déblocage de la caution — en totalité ou en partie, à hauteur du préjudice établi. Votre état des lieux photo avant/après est la pièce qui compte, puisqu'il montre que le dommage est survenu pendant la location. L'objectif est de vous compenser, pas de sanctionner le locataire. GoRoadeo n'est pas assureur : la caution est le mécanisme prévu entre vous, et chacun reste libre de souscrire une assurance pour ce qui irait au-delà.
Puis-je choisir à qui je loue ? +
Oui. Une demande de location doit d'abord être acceptée par le propriétaire : vous échangez avec le locataire avant de valider, et vous pouvez refuser une demande sans avoir à vous justifier.
Puis-je louer et être locataire ? +
Oui ! Chaque membre peut à la fois louer son équipement et emprunter celui des autres.
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